Support Specialist

Support Specialist – ole mukana rakentamassa modernin IT-tuen seuraavaa sukupolvea

Star IT on suomalainen kasvuyhtiö, joka muuttaa tapaa, jolla yritykset hankkivat ja käyttävät IT-palveluja. Toimimme asiakkaidemme rinnalla joustavana ja helposti lähestyttävänä IT-tiiminä, joka kasvaa asiakkaan mukana ja palvelee ympäri vuorokauden.

Tarjoamme yrityksille kaiken, mitä digiarjessa tarvitaan: laitteet, lisenssit, käyttäjätuen, tietoturvan, verkot ja pilvipalvelut — yhden kumppanin kautta. Palvelemme asiakkaitamme yli 20 maassa ja tuemme erityisesti nopeasti kasvavia ja kansainvälistyviä yrityksiä, joilla on korkeat vaatimukset sujuvalle IT:lle ja työntekijäkokemukselle.

Star IT on kasvanut nopeasti Espoosta, Tampereelta ja Münchenistä käsin, ja tavoitteemme on rakentaa tulevina vuosina globaalisti toimiva modernin IT-tuen yritys.

Nyt etsimme tiimiimme Support Specialistia, joka haluaa toimia osana huipputiimiä — ja tehdä asiakkaiden digiarjesta aidosti sujuvampaa.

Mitä työ pitää sisällään?

Support Specialistina olet asiakkaidemme työntekijöiden tärkein IT-kumppani. Työsi on monipuolista ja vaihtelevaa, ja pääset auttamaan käyttäjiä tilanteissa, jotka vaikuttavat suoraan heidän työnsä sujuvuuteen.

Päivittäinen työsi voi koostua esimerkiksi:

• Arjen IT-haasteiden ratkaisemisesta (laitteet, verkot, sovellukset, identiteetit)
• Microsoft 365- tai Google Workspace -ympäristöjen käyttäjätukeen liittyvistä tehtävistä
• Laitteiden asennuksista, konfiguroinneista ja laitehallinnan toimenpiteistä (Intune / Jamf)
• Käyttäjien sparrauksesta ja opastamisesta
• Ylläpidon pieniä muutoksia ja selvityksiä vaativista töistä
• Tukipyyntöjen priorisoinnista ja tikettien hallinnasta

Tässä roolissa pääset työskentelemään kansainvälistyvien ja nopeasti kasvavien yritysten kanssa — ratkaisten ongelmia, jotka ovat heille kriittisiä arjen työntekohetkellä.

Mitä toivomme sinulta?

• Työkokemusta Service Desk- tai lähituen tehtävistä
• Ylläpito-osaamista joistakin seuraavista: Microsoft 365, Google Workspace, Intune, Jamf tai muu laitehallinta
• Kykyä ratkoa laitteisiin, ohjelmistoihin ja palveluihin liittyviä ongelmia
• Halua oppia jatkuvasti ja kehittyä teknisesti
• Aitoa asiakaslähtöisyyttä ja palveluasennetta — tämä työ on “people first”
• Sujuvaa suomen ja englannin osaamista
• Bonuspisteitä: kokemus macOS- tai Linux-ympäristöistä, Powershellistä tai Pythonista

Mitä tarjoamme sinulle?

• Mukavan, taitavan ja energisen Service Desk -tiimin
• Mahdollisuuden vaikuttaa — pienessä kasvuyrityksessä ideasi näkyvät oikeasti
• Joustavan hybridityön, liukuvan työajan ja modernit työskentelytavat
• Mahdollisuuden oppia viimeisimpiä teknologioita ja kehittää osaamistasi
• Työtä kansainvälisten asiakkaiden kanssa — saat kokemusta eri maiden toimintaympäristöistä
• Kattavat edut: Epassi, vapaa-ajan tapaturmavakuutus, virvokkeet toimistoilla yms.
• Kilpailukykyisen palkan

Työssäsi pääset tekemään merkityksellistä työtä: varmistat, että asiakkaiden työntekijät voivat hoitaa työnsä ilman katkoksia, turhaa stressiä ja IT-päänvaivaa.

Kiinnostuitko?

Mahtavaa — haluaisimme kuulla sinusta! Lähetä hakemus tai kysy rohkeasti lisää — jutellaan roolista, tiimistä ja siitä, miten voisit kasvaa Star IT:n mukana.